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技術支持

艾碼森服務宗旨—— 以服務為基礎,以質量為生存,以科技求發展!
 
尊敬的艾碼森用戶:
艾碼森公司為您提供優質的售后服務,讓您買得放心,用得省心。為廣大客戶提供最優質的產品及服務。我們所銷售的電子產品及配套設備,因為生產工藝或倉儲物流原因,可能會存在收到或使用過程中出現故障的幾率,艾碼森公司不保證所有售出的商品都沒有故障,但我們保證所售商品都是全新正品行貨,能夠提供正規的售后保障。 我們保證產品原材料的正規進貨渠道和質量,如果您對購買的產品質量表示懷疑,請提供相關的書面鑒定,我們會按照國家法律規定予以處理。但對于任何欺詐性行為,艾碼森公司將保留依法追究法律責任的權利。本規則由艾碼森公司根據國家相關法律法規及規章制度予以解釋。
 
售后服務項目明細

 
(一)上門設備安裝調試; 
(二)設備使用和維護培訓; 
(三)升級軟件免費安裝服務; 
(四)條碼掃描器、數據采集器,盤點機,PDA一年內免費保修,配件更換按成本價計算(部分產品保修時間以合同承諾為準);  
(五)對售后產品終生維修。保修期外,以成本價更換零配件。終身提供免費技術支持;  
(六)免費提供直線,全國熱線電話支持;
(七)E-mail在線解答。
(八)QQ在線遠程服務。

 
售后特色服務
 
客戶購買艾碼森公司產品7日內(自客戶收到商品之日起計算)如出現故障,艾碼森售后服務部將接到客戶反應的情況以后,將在24小時內處理客戶的售后問題,處理完的標志為已經為客戶提交了換新訂單、補發訂單、補償申請或者退款申請(通過快遞物流等退換要依賴于第三方服務速度)。如果客戶不同意以上解決方案,協商時間另計。
 
溫馨提示
 
1.       艾碼森向您保證所售產品均為正品行貨,用戶憑質保書,保修卡及艾碼森提供的發票等,可享受保修期內全免費維護(人為損壞不在免費保修范圍內),保修期外終身免維修費,終身免費提供技術支持;
2.      超1000元現金支付的訂單退貨不退現金,請提供相應銀行賬戶;
3.      網站上面的圖片及信息僅供參考,不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差,一切以實物為準;

 
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